고객센터

안녕하세요. 오아시스입니다.

당사에서 취급하는 제품중 아래 상품에

대한 <자가품질검사>에서 기준치를  

초과하는 성분이 검출되어 판매중단과 

함께 해당 상품의 회수및 보상 조치를 

진행하게 되었습니다. 

ㅇ 제조원: 자연나눔  

ㅇ 상품명: 들기름 160, 320ml

ㅇ 유통기한 : 2020년 10월 14일

ㅇ 기준치초과성분 : 벤조피렌

ㅇ 기준치: 2ppm 

ㅇ 초과수치 : 1.6ppm

구매고객께 문자 발송과 연락이 가능한 

고객께는 개별적으로 연락을 드려 환불및 

보상을 진행하고 있으며, 구매 후 보상을

받지 못하신 고객님께서는 즉시 연락주시면 

신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.

환불은 고객님께 메시지 안내와 함께 포인트 

지급 방식으로 11월 6일 일괄적으로 진행될 

예정이며, 포인트가  아닌 다른 수단으로

보상및 환불을 원하실 경우 1:1 게시판에 

글을 올려주시면 확인 후 원하시는 방법으로

처리하도록 하겠습니다. 

구매가격이 1만원의 경우 물품값과 함께 

3만원을 포인트를 지급할 예정입니다.

앞으로 품질관리에 있어 더욱세심한 

노력을 기울일 것을 약속드립니다.

* 동일한 제조일에 만든 참기름과 

기 제조되어 판매된 들기름 상품의 

시험 검사성적서 결과는 

모두 불검출로 판정되었으니 

안심하고 사용하셔도 되겠습니다.